রেফারেন্স

pv67 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

pv67-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত। এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের দুজনের জন্যই প্রযোজ্য — এগুলো পড়া আপনার অধিকার, মেনে চলা আমাদের চুক্তির ভিত্তি। প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিপরিষেবা ব্যবহারের সীমাঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
pv67 pv67 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ, কুকি ব্যবহার এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আছে। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

SSL সুরক্ষা

আপনার লগইন, bKash ও Nagad লেনদেনসহ সব ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয় — তৃতীয় কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত — বাংলায় কথা বললেই হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে পর্দার নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্ন সবচেয়ে দ্রুত এই পথে সমাধান হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিলে দ্রুত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা শর্ত লঙ্ঘনের নোটিশ পেলে বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে আটকে গেলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই শর্তাবলীতে সম্মতি। তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নেওয়া জরুরি — পরে 'জানতাম না' বলার সুযোগ থাকে না।

bKash, Nagad বা Rocket — যে মাধ্যমেই জমা দিন, একই শর্তাবলী প্রযোজ্য। তবে উত্তোলনের সময় জমার মাধ্যমেই ফেরত দেওয়া হয়, অন্য কোনো নম্বরে নয়।

পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে রাজি আছেন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। বকেয়া উত্তোলন থাকলে সেগুলো আগে নিষ্পত্তি হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিবিধান যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

শর্ত লঙ্ঘন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত, ব্যালেন্স আটকে রাখা বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে সহায়তা দলে আপিল করা যাবে।